BIENTRAITANCE, DE L'INTENTION A LA PRATIQUE
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Formation créée le 24/09/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Selon la Haute Autorité de Santé (HAS), « la bientraitance est une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l’usager et de l’accueil de l’entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l’usager, son écoute et ses besoins, tout en prévenant la maltraitance ». Les établissements sont invités à conduire une réflexion sur leurs pratiques et souhaitent s’investir en faveur d’une prise en charge et d’un accompagnement bientraitants. Pour les soignants, la bientraitance ne peut pas être définie comme une simple doctrine ou un ensemble de prescriptions, mais doit être une attitude, une disposition fondamentale qui nécessite implication et travail réflexif, individuel, et collectif. Observer et s’observer, appréhender la globalité d’une situation, identifier et évaluer les risques pour mieux y remédier (…) sont au cœur d’une démarche de bientraitance visant la qualité de la relation, de l’accompagnement et des soins.
Objectifs de la formation
- Définir la notion de bientraitance et faire les liens avec les textes réglementaires
- Connaitre et identifier les facteurs de risque
- Adapter sa posture professionnelle pour répondre aux principes de base de la bientraitance
- Identifier les outils de prévention et de développement de bientraitance
Profil des bénéficiaires
- PARAMEDICAUX
- AUCUN
Contenu de la formation
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REPRESENTATIONS ET DEFINITIONS - 1H30
- Les notions fondamentales auxquelles la bientraitance fait appel
- Définition selon l’OMS
- L’empathie en gérontologie
- Définitions: les différentes formes de maltraitance
- La bientraitance / maltraitance
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LES FACTEURS DE RISQUE - 2H30
- Les facteurs de risque liés à la personne vulnérable, la victime
- Les facteurs de risque liés à l’auteur : soignant
- Facteurs risques liés à l’auteur quand il est aidant naturel
- Les facteurs de risque liés à l’organisation/ l’institution
- Les situations à risque
- Individualisation de la prise en soins et vie institutionnelle : comment concilier le désir de l’individu et le rythme institutionnel ?
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POSTURE REFLEXIVE ET ANALYSE DE SITUATION - 1H00
- Selon la dynamique du groupe à ce moment-là de la prestation, les situations analysées seront soit rapportées par les participants, soit par le formateur, soit mixtes.
- Questionnements émergents de la situation selon une démarche réflexive
- Identification des risques
- Identifier les impacts de la situation pour chacun
- Identification des informations complémentaires à avoir pour comprendre la situation et sortir du jugement de l’acte ou de l’auteur : comprendre que dans les situations dites de maltraitance ordinaire, même si il y a un auteur et une victime c’est la SITUATION qui est maltraitante.
- Proposer des alternatives possibles
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QUE FAIRE FACE A UNE SITUATION DEVIANTE - 45MN
- Savoir repérer et gérer une situation difficile
- Conduite à tenir selon la position de la personne qui repère la situation : auteur, victime, témoin…
- Signaler la situation
- Devoirs des agents
- Protection des agents
- Protection de la victime
- Conduite à tenir avec l’auteur
- Responsabilités en cas de non signalement
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RENDRE LA PERSO9NNE CO AUTEUR DE SON ACCOMPAGNEMENT - 1H50
- Accueillir le résident
- Le projet d’accompagnement personnalisé (PAP) comme outil de base d’un accompagnement personnalisé et bienveillant
- Maintenir l’autonomie
- Donner une réalité à la liberté de choix
- La bientraitance jusqu’ au bout de la vie dans l’accompagnement et le respect des dernières étapes de vie.
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AMELIORER LA QUALITE DES LIENS ENTRE LES USAGERS ET LES PROFESSIONNELS - 3H15
- Porter une réflexion sur la posture soignante
- Instaurer un lien avec l'usager
- Favoriser la communication
- Adapter le message verbal (ton, voix, rythme, contenu)
- Adapter son attitude corporelle et ses gestes
- Le contact visuel
- Encourager et rassurer
- Être vigilant à l’état du patient et à sa capacité à recevoir et adhérer
- S’adapter aux de répétition du sujet présentant des troubles de l’encodage
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LA BIENTRAITANCE AU QUOTIDIEN - 3H00
- Les principaux actes de la vie quotidienne
- Respect des principes de dignité, intimité, information...
- Bienveillance
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LES OUTILS DE PREVENTION - 3H00
- Une relation soignant/soigné adaptée
- Le Projet de Vie Individualisé
- EPP
- Les outils de la HAS
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TRAVAIL D'INTERSESSION
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ANALYSE DU TRAVAIL D'NTERSESSION - 3H00
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UTILISER LES POTENTIELS OFFERTS PAR L’ENVIRONNEMENT -1H30
- Place et rôle des aidants dans la mise en œuvre de la bientraitance
- Bientraitance des familles
- Notion de deuil blanc en gérontopsychiatrie ou comment rencontrer les plaintes des aidants naturels
- Créer une culture de l’échange avec l’extérieur
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METTRE EN ŒUVRE LA BIENTRAITANCE EN COLLECTIF -1H30
- Le travail d’équipe
- Soutenir les professionnels
Formateur expert dans le domaine - Psychologue, cadre de santé, IDE, ASDE
- Feuilles de présence
- Test de positionnement
- Tour de table
- Evaluation des connaissances début/fin de formation
- Jeux de rôles
- Exposés théoriques
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Exercices d'application
- Etudes de cas
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Support théorique
- Livret Stagiaire d'exercices
- Bibliographie/sitographie
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Assiduité - Etude de cas - Mises en situations
- Attestation DPC