DEVELOPPER SON ASSERTIVITE

Formation créée le 22/04/2024. Dernière mise à jour le 04/07/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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DEVELOPPER SON ASSERTIVITE


La capacité des membres des équipes à se remettre en question dans leurs pratiques et dans leur approche doit être soutenue par des relations de confiance et une communication de qualité, favorisant l'ouverture et la réceptivité de chacun. Cette formation vise à accompagner chacun dans la prise de conscience de ses qualités en tant qu’individu et être relationnel . dans l’apprentissage de l’identification et l’expression de ses besoins tout en respectant chaque collaborateur.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes et l’impact de la confiance en soi dans la relation
  • Savoir comment développer des comportements assertifs
  • Savoir comment faire face aux comportements non assertifs
  • Savoir recevoir et exprimer les critiques
  • Comprendre comment désamorcer les situations conflictuelles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Ttout personnel
Prérequis
  • Avoir suivi une formation sur la communication interpersonnelle

Contenu de la formation

ACCEUIL ET EVALUATION DES CONNAISSANCES - 40'
  • Evaluation des besoins
  • Présentation du formateurs et des stagiaires
  • Présentation de la formation
  • Evaluation des connaissances
ANALYSE DES REPRESENTATIONS – 40’
  • La confiance en soi conditionne-t-elle votre posture relationnelle ?
MECANISME ET IMPACT DE LA CONFIANCE EN SOI DANS LA RELATION – 2h
  • Les 3 piliers de la confiance en soi
  • Autodiagnostic
  • Les croyances limitantes
DECOUVRIR LE CONCEPT D’ASSERTIVITE- 1H30
  • Les différents comportements relationnels
  • Le comportement assertif
  • Autodiagnostic
FAIRE FACE AUX COMPORTEMENTS NON ASSERTTIFS – 1h45
  • Passivité, agressivité, manipulation
APPRENDRE A DIRE NON – 1h15
  • Formuler le refus
  • Expliquer/se justifier
  • Négocier
SAVOIR RECEVOIR ET EXPRIMER LES CRITIQUES – 2h
  • Méthode DESC
  • Gestion des émotions
DESAMORCER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES – 2h
  • Les différents types de conflit
  • Génèse et désamorçage
APPLICATIONS EN SITUATIONS PROFESSIONNELLES – 1H
  • Mises en situations

Équipe pédagogique

formateur expert en communication

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • feuille de présence
  • Tour de table/ évaluation des besoins
  • Evaluation des connaissances début/fin de formation
  • Exposés théoriques et exercices d'application individuels et collectifs
  • Mini quiz
  • Mises en situation/ jeux de rôle
  • Auto évaluation des compétences en début et fin de formation
  • Certficat de réalisation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports théoriques sur plateforme extranet
  • Livret stagiaire (exercices)
  • Bibliographie/sitographie

Qualité et satisfaction

0 apprenant depuis 2024 Taux de satisfaction

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • attestation de fin de formation
Modalité d'obtention
  • Assiduité

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Accessibilité

Modalités d'accès : formation en intra uniquement, à déterminer avec votre employeur. (A la signature de la convention) Délais d'accès : de 2 jours à 4 semaines (nous consulter) Personnel en situation de Handicap: contacter notre référent handicap au 06.75.64.50.81- Diagnostic et accessibilité en lien avec l'AGEFIPH