RELATION AVEC LE PATIENT ET SA FAMILLE : QUELLES SPECIFICITES POUR LE SOIGNANT EN GERIATRIE

Programme de la formation

L’institutionnalisation d’une personne âgée implique de fait, et surtout lorsqu’elle bénéficiait d’un soutien familial important dans les actes de la vie quotidienne, des relations qui passent d’une relation binaire « famille / personne âgée » à une relation triangulaire « famille / soignants / personne âgée ». La reconnaissance de la place et de l’implication des proches se développe. Les différents textes législatifs et réglementaires, les différents plans et études encouragent de plus en plus les institutions et laisser une place et un rôle aux familles à travers une démarche d’amélioration des conditions d’accueil et de prise en charge tant des résidents que de leur entourage. Au quotidien, cette volonté d’impliquer les familles dans la vie quotidienne de la structure n’est pas simple : les établissements pour personnes âgées souffrent encore parfois d’une mauvaise image, l’institutionnalisation représente une séparation douloureuse et symbolise la dernière étape de la vie, les histoires familiales ne sont pas toujours calmes et harmonieuses, les rivalités s’installent et l’établissement ainsi que ses représentants sont parfois mis en situation d’intermédiaire, pris à partie ou encore, victime de ces enjeux. D’autre part, les soignants ont souvent en face d’eux une famille qui connait très bien son proche et s’en occupe depuis longtemps, pour autant, elle est rarement au fait et au clair avec la pathologie qui touche son proche, l’évolution possible… Une des accroches possibles alors pour construire cette relation soignant/famille va consister à expliciter certaines choses de l’état des proches à leur familles pour que celle-ci puisse devenir un véritable partenaire un non une rivale qui ne comprendrait pas les attitudes des équipes soignantes et les trouveraient à contrario de ce qu’il leur semble être le mieux pour leur proche. Si comme le précise la charte des droits des personnes âgées en situation de handicap ou de dépendance : « Le maintien des relations familiales, des réseaux amicaux et sociaux est indispensable à la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance. », les professionnels doivent savoir repérer et se positionner dans les ambiguïtés de la relation soignant/résident/famille, et, réfléchir, organiser et cadrer la collaboration avec les familles.