GESTION DU STRESS
Taux de satisfaction :
9,6/10
(9 avis)
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Formation créée le 17/07/2023. Dernière mise à jour le 24/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’accord national interprofessionnel du 2 juillet 2008 définit le stress comme « un état survenant lorsqu’il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ». La vulnérabilité individuelle s’exprime de manière symptomatique et différemment selon les situations et la temporalité auxquelles est soumis l’agent. Les responsables de services et d’établissements ont de plus en plus conscience des évolutions des exigences demandées aux soignants : Charge de travail, niveau de productivité, manque de moyen, manque d’effectif, complexité et nombre de procédures à respecter…De plus, l’implication émotionnelle induite par la relation avec le patient sont autant de facteurs stressant . Permettre aux soignants de connaitre et gérer les manifestations du stress est indispensable pour la qualité de vie au travail et de fait, à une bonne prise en soin
Objectifs de la formation
- Définir la notion de stress
- Comprendre le mécanisme du stress et les conséquences sur l’individu (sur le plan physique, psychologique, social, etc…)
- Identifier les causes qui peuvent être source de stress
- Identifier ses propres stratégies d'adaptation face aux situations génératrices de stress
- Identifier comment gérer ses émotions et à gérer ses propres affects
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout personnel
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
PRESENTATION - 30MN
- Présentation de l’intervenant et des participants
- Présentation de la formation
-
EVALUATION DES CONNAISSANCES - 20MN
- Quiz d’évaluation des connaissances
-
LES REPRESENTATIONS - 1H00
- Identification des représentations de chacun du stress (causes, effets et ressources)
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QU’EST-CE QUE LE STRESS ? - 2H00
- Différences stress/anxiété/peur
- Stress comme phénomène adaptatif
- Stress comme réaction face à une pression externe
- Stress favorisé par société moderne qui connaît phénomène d’accélération
- La spécificité du stress en milieu hospitalier
- Différencier : Stress-épuisement professionnel -dépression
- Les sensations sont favorisées, les émotions de plus en plus évitées, difficultés de penser les situations, conséquences sur le comportement professionnel
- Les différents types et niveaux de stress : aigu, chronique, positif, négatif etc...
- Les manifestations (corporelles et psychologiques)
- Décoder sa propre stratégie face au stress
-
AUTODIAGNOSTIC - 2H
- Repérage et évaluation des signes de présence du stress
- Le modèle tridimensionnel du stress et de l’anxiété
- Types de réaction
- Avantages et inconvénients des différents profils
- Les risques dans la persistance
-
LES CONSEQUENCES DU STRESS - 30MN
- Les différents symptômes face au stress
- Les mécanismes de défense
- Les conséquences pour soi, pour l’équipe, pour l’organisation
-
S’AJUSTER AUX SITUATIONS DIFFICILES - 1H00
- Stratégies de coping (Lazarus et Folkman)
- Stratégies d’adaptation centrées sur le problème, modification de la situation
- Stratégie de changement cognitif, travail sur le sens
- Réorientation attentionnelle
- Stratégies d’adaptation centrées les émotions
- La recherche de soutien social, partage avec autrui
- Identifier des ressources institutionnelles
-
COMMUNICATION NON STRESSANTE - 1H30
- Rappels de base sur la communication
- La communication verbale et non verbale
- L’écoute du vécu : la validation et la reformulation
- L’empathie
- La congruence
- La communication non violente
- Savoir formuler : un refus, une demande, une critique, un besoin…
- Les entraves à la communication
- Savoir négocier Cas particulier
-
MIEUX GERER SON STRESS DANS LES RELATIONS AU TRAVAIL - 2H00
- L’assertivité : être à l’écoute de soi, exprimer ses besoins dans le respect et à l’écoute de l’autre.
- Exprimer une demande claire et recevoir un refus
- Exprimer ses limites et dire « non »
- Mieux gérer un conflit sans stress (avec la Communication Non Violente)
- Le DISC pour mieux communiquer
- L’empathie sans s’épuiser
-
MIEUX GERER SON STRESS DANS SON ORGANISATION DE TRAVAIL - 1H30
- Meilleure gestion de son temps et de ses priorités
- 1 minute pour souffler grâce à la méthode STOP (S = Stop , T = Temps pour respirer , O = Observer calmement , P = Présence)
-
LA PSYCHOLOGIE POSITIVE POUR DEVELOPPER SON POTENTIEL - 1H00
- Le pouvoir de la gratitude : savoir exprimer ce qui va bien au lieu de focaliser sur ce qui va mal
- 3 kiffs par jour
- Accroître sa confiance en soi
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CAS PRATIQUES - 1H00
- A l’aide d’exemples apportés par les stagiaires, nous mettrons à profit l’ensemble des solutions abordées pendant la formation pour mieux gérer son stress dans les situations réelles
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PLAN D’ACTION PERSONNALISE - 30MN
- Ce dernier temps de formation sera consacré à un travail individuel ou chaque participant élaborera son plan d’amélioration des pratiques. A partir de ses points forts et de ses difficultés repérées, et avec l’aide du formateur chacun écrira ses objectifs d’amélioration en matière de communication bienveillante ainsi que son PPPP (Plus Petit Pas Possible) à mettre en place.
-
BILAN
- Mise en relief des apprentissages et questions Validation des acquis de la formation 30'
Équipe pédagogique
Formateurs experts en communication
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Tour de table/ analyse des besoins
- Evaluation des connaissances début/ fin de formation
- Exposés théoriques et exercices d'application individuels et collectifs
- Mini quiz
- Etude de cas concrets
- Mises en situation
- Auto évaluation des compétences en début et fin de formation
- Certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support théorique sur plateforme extranet
- Livret stagiaire d'exercices
- Bibliographie/ Sitographie
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction - 0 apprenant depuis 2022
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(9 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Attestation de formation
Modalité d'obtention
- Assiduité
Accessibilité
Modalités d'accès: formation en intra uniquement, à déterminer avec votre employeur.
(A la signature de la convention)
Délais d'accès : de 2 jours à 4 semaines (nous consulter)
Connaitre et utiliser les outils du tuteur de stage en connaissant le rôle de chaque intervenant